工作職責:

1.負責管理處的客戶接待、辦公接待及其他一些會務接待；
負責客服中心前臺的秩序及資料整理。

2.入?。ǜ鼞簦┦掷m辦理、登記等各種手續，并及時更新業戶資料；
住戶報修接待安排，裝修備案手續辦理。

3.負責接聽服務電話，及時反映給予相關部門

4.負責***及協助收繳物業管理費、停車位租賃費、裝修保證金、出入證工本費、門禁卡等費用。

5.負責客戶一般問題的初期處理及上報，對責任區域內居家服務的投訴處理、跟蹤處理及回訪。

6.對責任區域內業戶的定期走訪，執行管理處組織開展的業主活動項目。

7.負責對質量記錄的整理及歸檔。

8.完成上級領導安排的其他工作。

任職資格:

1、專業知識：
具備基本的客戶服務及禮儀知識。

2、能力與技能：
較強的溝通能力。

上班地址：-重慶-小龍坎石小路70號